服务宗旨
真诚与客户合作,全力达到并不断超越客户的期望。
服务准则
客户至上、专业高效、真诚热情。
服务内容
以客户为中心,为客户提供咨询与服务;及时解决客户提出的问题;提供给客户技术支持及方案设计等。
现场指导
配备专业的服务工程师和先进的服务设施,优秀服务团队,提供系统安装、系统维护、系统升级等一系列服务。
客服人员资格
经过培训上岗具备城市智能一卡通知识和IT知识的专业人员,并进行岗前考核、考核通过准许上岗。
客户服务评估
华铭创新建立了有效的服务评估分析体系,对公司客服人员的服务情况进行快捷有效的评估,以便改进服务工作,努力提高客户的满意度。
       深圳市华铭创新有限公司客户服务部是一支拥有完整服务架构和体系的专业客户服务团队,依托公司强大的研发力量和技术优势以及本土化生产的带来的零配件充足性和便利性,致力于为客户提供强大的技术支持和快捷、专业、高效、低成本的售后服务,帮助客户降低维护成本,化解一卡通运营风险,拓展一卡通业务,为一卡通创造更多价值!